五星級酒店查退房流程 瑞麗範 心理 2.12W 大中小設置文字大小 酒店客房部查退房工作流程。1客房中心在接到總枱通知退房信息後,必須第一時間檢查該房間。2進門程序與客房進出房門程序一致,3檢查房間設施及所配備物品有污染,破損或丟失。4檢查客吧,是否有消費情況。5將該房間情況及時準確告訴總枱,然後再將查房信息告知房務中心主班人員,主班人員記錄(客房查退房表)中。6查一間退房時間必保證3分鐘以內。房客提出退房後,負責這個客房的人會與總枱聯繫,然後查房看客人有無落下東西,客房有沒有缺少東西,確認後通知總枱辦理退房手續。 TAG標籤:五星級 流程 退房 #