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京東交易糾紛多久解決

京東交易糾紛多久解決

一般三天左右。

京東處理爭議期間,買賣雙方應當按照京東系統的提示和(或)京東發送的短信、電話或郵件通知及時提供憑證。

京東收集到雙方提供的憑證後,將按照本規則對相應糾紛做出處理本規則沒有明確規定的,由京東依其獨立判斷做出處理。

任何一方無正當理由,未按照前款規定提供憑證的,京東有權按照實際收集到的憑證做出處理。

京東交易糾紛48小時內解決。

1、如果出售的商品確實存在質量問題的,消費者申請京東介入的,京東將支持消費者退貨退款要求,並且退換貨產生的所有運費由商家承擔。

2、如果出售的商品存在危及人身財產安全的不合理危險,導致消費者損失的,建議商家與消費者自行協商或通過其他途徑解決。

3、如果消費者在超過國家、京東平台規定或商家承諾提供的售後服務期限向京東或商家提出關於質量問題的投訴,原則上京東不介入該類糾紛的處理,但這並不能免除商家應盡的售後服務責任,商家仍需要提供相應的售後服務。

48小時內

一般情況下的話,如果説你的在京東上面購買商品的話出現了一些問題,如果説需要進行情京東客服進行處理問題的話,一般情況下客服會在48小時之內對這個問題進行處理審核,一般情況下的話就是説48小時之內就會處理完成了,所以説你可以等待一些。

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