新員工都有哪些特點

情緒調節能力差：實際工作中，新生代員工情緒不穩定，心態浮躁，調節能力較差，面對客户糾纏、辱罵等情況時易出現發怒、委屈、哭泣等負性情緒和行為，且進而產生受挫感和自我否定，甚至導致離職等行為。

學習能力強、可塑性好，有想法有活力：不可否認，新生代員工對企業而言具有重要的意義，他們為呼叫中心補充新鮮血液，是呼叫中心的未來。這些優點使他們能夠快速接受業務與企業文化，能對現有的工作、管理提出個人的思考和創新。

抗壓力能力差，缺乏職業規劃，不在乎工資，要求自由公平：新生代員工難吃苦，容易放棄，且缺乏職業規劃，在面對困難時更容易引起衝動性的行為。而他們對物質慾望較低，但對自由公平等需求又比較高，這對傳統的管理方式提出了許多挑戰。