如何查詢12345便民服務受理結果

1、微信搜索並進入全國12345公眾號。

2、點擊個人中心。

3、點擊我的投訴即可查看案件進度。

12345政務服務便民熱線（簡稱12345熱線），指各地市人民政府設立的由電話12345、市長信箱、手機短信、手機客户端、微博、微信等方式組成的專門受理熱線事項的公共服務平台，提供“7×24小時”全天候人工服務。

可以通過一下方式查詢結果：

1、電話方式在電話投訴一定工作日後，可以通過回電方式查詢自己的處理結果，這種方式不推薦，接下來介紹通過微信小程序的方式查詢自己的處理結果。

2、微信小程序點擊12345公眾號或者掃描官方微信二維碼，打開小程序。進入公眾號後，點擊服務。在彈出的界面，點擊辦理查詢。

3、通過官方網站進行查詢網站地址為：，登錄後可以查看自己的投訴記錄和處理結果。

打開微信搜索 打開並登錄手機微信，點擊右上角放大鏡，搜索

2搜索12345 在搜索欄輸入，12345，搜索公眾號

3關注公眾號 選擇所屬地的12345公眾號，點擊“關注”

4進度查詢 點擊下方的個人中心，選擇進度查詢，查看處理結果。