怎麼看話費積分顯示零分

可能是過期了。

1、消費和獎勵積分有效期為36個月，每月產生的積分可連續累積至第4年同月的前一個月。例如：2016年1月的通信消費，如果客户正常交費，相應的通信消費積分和獎勵積分於2016年3月初形成，2019年2月底過期。