做汽車SA的發展前景怎麼樣

有前途的

一、崗位職責：

1、 嚴格執行品牌廠家業務接待流程和服務規範接待客户。

2、 負責按規範要求及時、熱忱的接送客户，並實行首問責任制原則

3、 檢驗來修車輛，填報車輛維修項目，負責保管客户車上物品。

4、 負責按規範操作流程，準確判斷並詳細記錄：維修車輛的相關信息，車主的相關信息，維修的相關信息，其他要求有關手續

5、 負責及時向客户反饋修車動態。

6、 對接待客户負責並耐心解答客户疑問，保證兑現對客户的承諾，若有問題及時向上級領導反應，取得支持和幫助

7、 做好在修車輛完工後的檢驗和與車間的交接手續，通知客户提車，並做好與車主的交接簽名等手續。

8、 處理客户的投訴和諮詢解答工作，開拓新客户與新市場。

9、 建立客户車輛維修檔案，做好跟蹤服務。

10、 負責按規範流程進行索賠相關事務的處理。

11、 不斷提高專業 技術水平和服務意識，優化改進工作

12、 完成領導臨時交辦的其他工作。