網絡線路問題怎麼解決

1、檢查手機是否欠費或剛剛欠過費

只要是欠費，交完費之後，把光貓、路由器斷電重啟動。同時，中國移動為重要疫區、隔離區的大眾用户提供手機、家庭寬帶的免停機服務，原則上可避免此類故障。

2、檢查光貓

光貓是中國移動家庭寬帶用户網絡接入的重要設備，在正常工作狀態下的光貓亮綠燈

如果光貓出現紅燈閃爍，請嘗試插緊進户光纖頭。

大部分故障可以由此解決，如果紅燈還不熄滅，有可能是入户線路出現故障，則需要維修人員上門處理。

3、檢查路由器

用户家中的自有路由器也是常見的故障發生點，正常工作狀態下的路由器亮綠燈

繼續檢查路由器線纜是否插好

重啟嘗試（為避免誤觸，建議直接拔插電源重啟，同時不建議普通用户進入路由器設置，或進行重置）

4、終極大招【重啟】

把所有線的兩端都插緊，所有設備都斷電幾秒鐘，再接通電源，百分之九十的故障都能好。

如出現寬帶故障，您可先通過以下方法進行排障：

1、使用單機撥號，如有使用路由器，請暫時斷開路由器測試

2、重啟modem和電腦

3、重新創建寬帶撥號連接，再撥號嘗試。操作方法：開始>程序>附件>通迅>新建連接嚮導。温馨提示：如以上操作後均無法使用，聯通用户可以聯繫客服核實處理。