小黃車退款公告

一位來自望京的用戶表示，由於線上退押金耗時過長，在聽說可以現場辦理退押金後，他選擇來現場辦理。有人甚至早上9點就過來排了。已經辦完手續的用戶稱，現場並不能直接退押金，ofo只是對用戶資訊進行登記，並承諾三個工作日內到賬，但登記的前提是，一定要本人拿身份證到現場，而且只受理在網上申請退款超過15個工作日的用戶。

ofo方面對此迴應稱，確實有少量用戶到ofo總部辦公室申請退押金，ofo對申請退押金超過15個工作日逾期未退的用戶進行了登記，並將重新覈查，並無現場退押金的情況。