什麼是質量和質量管理

    質量：是產品好壞的衡量標準，可以用一組固有的特性滿足要求的程度來表達產品的好壞。產品說到質量，通常是指結果，即產品已經加工完成後的滿足市場要求的程度。比如：外觀、尺寸、顏色、使用的結果功能實現程度等等都是固有的特性。

    質量管理：是對產品質量在生產過程中的控制管理，透過此控制管理，來達到產品的最終結果符合那組固有的特性滿足要求，即是質量好的，符合標準的。重在過程管理，是生產過程中要進行的工作。