退單率計算公式

退貨率是指產品售出後由於各種原因被退回的數量與同期售出的產品總數量之間的比率。

計算公式：退貨率=總退貨數/總訂單數

所以如果33筆交易，退貨6筆，那麼退貨率大約是18.2%。

淘寶退貨的標準：

1、未發貨取消：訂單被客戶拍下後還未發貨就申請退款，以淘寶後臺數據爲準

2、實物寄回：訂單已經被髮貨後，客戶申請退款或換貨而導致的退貨，實物一般會被寄回，以倉庫收到的包裹數據爲準

3、實物未寄回：訂單被髮貨後，因爲產品損壞等造成不可再售情況，而導致的產品無法寄回，客戶直接被退款，或經過售後努力客戶接受不退貨而退部分款的補償，以退款記錄數據爲準。