管理學認知衝突法名詞解釋

管理學認知衝突法是指團隊成員對有關企業生產經營管理過程中出現的與問題相關的意見、觀點和看法所形成的不一致。

通俗的講，認知衝突是論事不論人。

從本質上說，只要是有效的團隊，這種團隊成員之間就生產經營管理過程的相關問題存在分歧是一種正常現象，而且，在一般情況下，認知衝突實際上還有助於改善團隊決策質量和提高組織績效。

當團隊成員分析、比較和協調所有不同的意見或看法時，認知衝突就會發生。

這一過程對於團隊形成高質量的方案起着關鍵作用，並且，關於認知衝突的團隊方案也容易被團隊成員所理解和接受。

也正是因爲如此，認知衝突有助於改善團隊有效性。

管理學認知衝突法與影響團隊有效性的最基本的活動相關，集中於經常被忽視的問題背後的假設。

透過推動不同選擇方案的坦率溝通和開放式的交流，認知衝突鼓勵創造性的思維，促進創造性的方案。

作爲衝突管理的一種結果，認知衝突將有助於決策質量的提高。

事實上，沒有認知衝突，團隊決策不過是一個團隊裏最能自由表達的或者是最有影響力的個別成員決策。

認知衝突除了提高決策質量以外，認知衝突能夠促進決策本身在團隊成員中的接受程度。

透過鼓勵開放和坦率的溝通，以及把團隊成員的不同技術和能力加以整合，認知衝突必定會推動對團隊目標和決策方案的理解，增強對團隊的責任感，從而也有助於執行團隊所形成的創業決策方案。