一個專業的銷售人員該怎麼做

1、專業知識必須紮實 無論做哪方面的銷售，首先有一點必須要做到的就是對於自己賣的東西的專業的知識一定要紮實，一定要透徹的瞭解，只有自己瞭解透了，那麼接下來跟客戶談的過程中才能順暢的聊下去，才能根據自己的專業知識爲客戶解決問題。

2、學會應變 這裏的應變，指的是面對不同的客戶要採取不同的措施。在跟客戶談的過程中，自己要根據客戶的不同性格，採取不一樣的措施解決問題。有些客戶可能跟你談的時候，性格會比較冷，那麼這個時候你一定要熱起來，一定不能冷場，要用你的熱感染客戶。

3、臉皮厚 這裏說的臉皮厚，是指在面對客戶的拒絕的時候，自己要學會厚着臉皮，換條思路重新開始跟客戶接觸。做個優秀的銷售必備的素質，就是臉皮一定要厚，一定要厚着臉皮說話，厚着臉皮做事，一定不要不好意思。

4、輸得了情緒，贏得了客戶 這裏說的是在跟客戶談單的時候，客戶可能因爲不瞭解你賣的東西，情緒不是很好，可能會詆譭產品，那麼這個時候，自己心裏可能會很憤懣，但是一定不能輸給自己的情緒，自己一定要控制好自己的情緒，好好的跟客戶解釋。你的耐心解釋有時候會給客戶很好的印象，很可能客戶最後買你的東西就因爲你的耐心.

5、細節很重要 做銷售不能粗心，想要做個好銷售更不能粗心。自己觀察客戶，透過一些細節，能得出這個客戶的資料，從而爲你接下來跟他談單起到很大的幫助。所以，一定要細心觀察客戶的一舉一動，有時可以從客戶的舉止中判斷客戶的意圖.

6、條理清晰，把控局面 優秀的銷售，一定是說話條理清晰，有自己的思路，先談什麼，後談什麼，什麼是重點等這些自己的心中都有一個尺度，能很好的理清，同時在跟客戶談單的時候，能夠引導着客戶跟着自己的思路走，能夠掌控整個局面，要是能做到這一點，那麼就是一個優秀的銷售人員.