爽約:患者預約成功後,因爲種種原因沒有按時去醫院就診,但是患者沒有把這個號源取消,其他患者也無法使用這個號源,導致號源浪費,這種情況會扣掉個人的一部分積分,次數多了後可能預約會有限制。
取消預約:患者預約成功後,因爲某些原因無法就診,患者登入預約平臺取消號源,其他患者可以繼續使用該號源,沒有導致資源浪費,但是連續取消次數不宜過多,影響個人信用分。
爽約和取消預約王者的區別在於,爽約是指已經約好了,但是卻在沒有提前告知的情況下,不去了。而取消預約的意思是雖然已經約定好了,但是不去了,而且提前取消了這個預約。