realme保修範圍

客戶在線上購物平臺官方直營或官方授權的店鋪購買的手機，自簽收的次日零點起（7 天期間自買家簽收商品後的次日零時開始起算，滿 168 小時爲 7 天，買家簽收商品時間以物流簽收時間爲準），按照《消法》及《網絡購買商品七日無理由退貨暫行辦法》要求，爲您提供 7 天內無理由退換貨服務。

realme 手機享受 7 天內無理由退換貨服務的必要條件，退回手機未激活且完好無損需經 realme 客戶服務中心檢測，商品未激活及完好無損後，方可辦理退換貨。

不予辦理 7 天無理由退換貨的情況說明:

1）已激活的realme手機不支援7天無理由退貨，手機連接網絡（流量或WiFi）後，電子保卡會被激活並註冊，請您確認需求後再激活使用。

2）退回的手機序列號與出庫序列號不符的手機

3）未經授權的拆機、維修，誤用、碰撞、進液、事故、刷機及不正確安裝所造成的商品質量問題，或撕毀、塗改標貼、手機串號、進網許可證等