淘寶漏發東西不補發怎麼投訴
1、第一步,先聯繫對方覈實,收到的貨不對,少發了。這時候少數人會不承認,那麼請往下看。
2、第二步,拿着你的快遞去稱重。
3、第三步,聯繫物流公司查詢稱重記錄,快遞每到一箇中轉部,都會有稱重記錄的,和客服要稱重記錄,結合賣家給出發貨時的攬件稱重,看下是不是有出入。
4、如果你拿到的快遞重量,和賣家提供的發貨稱重是一致,那麼就是少發了。這時候就可以要求補發或者退貨。
5、是就聯繫賣家,說明這個件到你手裏之前,重量就已經不對了,這時候有的人會自己去找快遞公司覈實,然後給你補發。
6、到了這步請準備以下材料:物流公司提供的每次到達中轉部的稱重記錄,然後直接申請退貨。
7、不放心,可以撥打平臺的客服電話,選人工服務,說明情況,這時候人工客服會建議直接退貨,因爲物流公司提供的稱重記錄,已經說明了問題。