苹果突然息屏打不开是什么情况

苹果突然息屏打不开是软件问题，如果不能解决，那么只能刷机，步骤如下：

1、用USB线将iPhone连接上电脑，然后将会听见电脑已连接成功的提示声音。

2、现在请先将iPhone关机，然后将会听见电脑未连接成功的提示声音。

3、现在先按住电源键3秒，然后继续同时按住开关机键和Home键，持续到第10秒的时候，请立即松开开关键，并继续保持按住Home键，直到在电脑上看到识别到DFU状态下的USB设备时就进入到DFU模式了。

4、这个时候iTunes会自动启动，并提示进行恢复模式(iPhone会一直保持黑屏状态)。那么就可以按住键盘上的shift键，点击“恢复”，选择相应的固件进行恢复。一般不能开机都是由于没电或者是升级系统错误导致的，按照上述方法可以解决这两种原因导致的不能开机。如果还是不行，拿到售后检测维修。