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去咖啡厅要注意哪些礼仪

去咖啡厅要注意哪些礼仪

西餐厅服务员一般注意和要求无非就是:五官端正、态度勤恳、反应灵活口齿伶俐身体健康、无传染病及家族遗传病史。要是有一定的英语口语基础最好。 餐厅服务员的工作内容大同小异,主要是:

(1)服从领班领导,做好餐前准备工作

(2)严格执行工作程序、服务程序和卫生要求,努力提高服务质量

(3)按主动、热情、耐心、礼貌、周到的要求,不断完善服务态度

(4)要做到手勤、脚勤、眼勤、口勤,及时为顾客提供服务

(5)熟悉菜牌和酒水,积极向客人推销,按规格填好客人的菜单和酒水单

(6)做好餐厅餐具、布草、杂项的补充替换

(7)积极参加培训和训练,不断提高服务技能技巧,提高服务质量

(8)牢记使客人满意并不难,但需要多一些微笑、多一些问候、多一些服务。 祝你顺利!!

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