客服订单管理是什么岗位

客服订单管理是处理订单的岗位，具体工作职责如下：

1、负责电商平台每日订单审核以及后台信息维护

2、负责核对订单收件信息及产品信息的准确性

3、根据公司的发货标准，完成订单的合并/拆分/加赠等工作

4、与客服部做好有效沟通，配合处理问题件，做好审单备注

5、协调仓库部门，督促仓库规范日常的订单操作，提高发货的准确率和时效性

6、协助采购人员做好各供应商到货情况统计及售后问题跟进处理

7、协助采购部收集供应商信息及文件资料，建立供应商信息库资源，包括供应商的报价及产品等各项信息汇总并上报部门负责人。