处理事情的四个法则
1、理解问题
解决问题的第一步，就是要理解问题。有哪些是未知的，有哪些是已知的当前的背景是什么，背景信息能否说明未知情况，背景信息和已知是否冲突将以上这些情况和背景画成脑图，然后按照相似性分类。
2、制定计划
找到未知和已知之间的联系。你是否以前就碰到过类似的问题，或者问题的本质都一样，只是形式上有差别努力将新问题和已经解决过的问题联系起来，找到他们的相似性和共同点。尽可能将未知的新问题转变为已知的熟悉类型的问题，然后复用熟悉的方法或者思路。当你无法快速找到类似问题的时候，可以将问题的条件或者背景变更一下，或者简化问题，将问题中最关键的因素提炼出来。也可以分解问题，把一个大问题分解成若干个你见过的小问题，然后逐个突破解决。
3、执行计划
开始执行你的计划，检验每一步是否正确，取得的结果是否和预期一样，能否证明正确性。
4、回顾总结
最终得到的解决方案是否有效解决了问题有没有可能采取其他的方法，得到相同的结果，或者采取不同的方法，得到的结果不同这样的方法能否复用，能否为其他问题提供解决方案等
到这里，解决问题的四步法则就基本上结束了，如果取得了期望的结果，就证明方法是有效的，如果第一次的努力失败了，就回到第一步，继续努力尝试解决。要相信，这个世界上尽管难题很多，但是只要有正确方法和思路，问题都会被解决的。
