保险理赔管理制度

前言：近期，中国保监会下发通知提出，将于明年建立保险理赔（给付）程序公开制度，解决目前理赔服务中存在的问题，方便客户索赔及申请保险金，维护保险消费者的合法权益。这份《关于公布保险理赔（给付）程序进一步做好理赔服务工作的通知》除了继续强调要公示理赔（给付）服务流程、所需材料的清单、联系电话等外，还明确要求对所需材料应一次性向客户书面告知，并按不同类型的案件明确赔付时限，应尽量简化理赔（给付）程序及所需材料。

同时要建立并完善理赔（给付）服务责任人制度，从总公司到地市级分支机构均应指定一名高管人员为理赔服务责任人，指定一个部门为理赔（给付）服务的责任部门。

规范农业保险承保理赔行为，切实保护农业保险活动当事人合法权益，促进农业保险高质量发展，银保监会制定了，农业保险承保理赔管理办法。中国保监会下发通知提出，将于明年建立保险理赔，俗付，程序公开制度，解决目前理赔服务中存在的问题。