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公务员的核心能力是什么

公务员的核心能力是什么

一、人际能力

人际能力在测评要素上一般是这样描述的:能够为达成工作目标建立或保持友好、和谐的人际关系或人际网络。考察的维度包括:人际意识敏感性、沟通技巧的多样性和构建有效的人际互动网络。这个能力主要在工作关系处理类题中体现,这类题往往是工作场景中,处理与同事、领导、群众等之间的关系,比如你和同事在某项工作中出现分歧该如何解决。在答这类题当中需要注意两点:一是以完成工作为目标,这个是很多同学容易忽视的问题,如果作答内容不能仅仅围绕这个目标去展开,就很容易成为低分答案,毕竟工作不是私人的交友聚会,工作就要有目标,有原则,讲效率二是沟通方法的有效性,生活中我们常说,有什么问题吃顿烧烤,喝个酒就好了,可是工作中我们不能随便拉着同时烤串喝酒,这就是我们说的沟通方法的有效性,不能忘记工作场景,不能忽略工作目标,针对不同人,不同时间场合,选取合适的沟通方法,来保证有效性。

二、执行能力

执行能力考察的维度包括:计划、监控、指导人财物等资源分配时间进程控制和管理。考察的核心是效率和效果,即按时保质保量完成工作的能力,我们可以称之为事件处理类题,按照事件的不同可以分为,突发事件处理和规划事件处理。这一类题最为核心的就是工作实务的体现,我们知道政府处理事物是有着严格的规章流程的,比如在网上看到一些交警执法时碰到恶意阻碍执法的,甚至辱骂、殴打交警,我们看交警是如何处理的,确认执法记录仪打开,向当事人说明违法行为,对阻碍行为进行三次口头警告,并声明后果,在劝阻无效的情况下,才会采取强制手段制服当事人。从这当中我们就可以看出实际工作中规章流程的重要性,这点在政府工作中是非常重要的,作答时如果不能体现工作实务,说些外行话,是难以获得高分的。

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