亿通行行程码总是扫不上

亿通行app故障导致下车无法扫码，因为北京亿通行app和北京公交公司互相踢皮球，不处理，不作为。 一切因亿通行app无法扫码。使用亿通行坐公交的时候 上车的时候扫码 下车的也扫码 但是下车的时候迟迟不形成订单 最后乱扣费 而且也没有任何补票的短信 每次给客服打电话 客服都只是说这边不关亿通行的事情 只能反馈 但是北京公交迟迟不给退款 一直这样推来推去