为什么笔记本下载不了word和excel

因为安装的版本没有输入产品密匙，为错误版本。

解决方法：

使用热键组合“WIN+X”调出快捷菜单，选择“控制面板”并进入，在控制面板的系统和安全中选择“WINDOWS 更新”下的“安装可选更新”

进入重要更新以后选择KB2680376安装即可

安装完此补丁以后，即可正常安装32位OFFICE软件。

装64位OFFICE软件也不会出现此类报错。