新市民面临的痛点与难点

一、传统信贷模式在服务新市民群体时存在困难

“新市民”主要是指因本人创业就业、子女上学、投靠子女等原因来到城镇常住，未获得当地户籍或获得当地户籍不满三年的各类群体，包括但不限于进城务工人员、新就业大中专毕业生等。分析可知，新市民群体普遍存在受教育程度相对较低，工作稳定性较差，自身储蓄有限，社会保障参与度低等特征。反映到金融领域来看，则体现为金融知识薄弱、信用信息不全、抵质押物不足、金融需求小而分散等。以上特征，直接导致新市民群体难以在重资质证明、重抵押担保的传统金融机构获取服务，即传统的金融服务模式不能较好地兼容新市民的特点与需求，在满足新市民群体金融需求方面存在困难。

二、消费金融机构做好新市民金融服务有天然优势

目标客群与新市民群体高度契合。新市民群体的特点决定了他们并非金融机构传统展业模式下的“优质客户”，新市民金融实质是普惠金融。而消费金融机构在我国金融体系的定位，即是与传统金融机构形成错位竞争，主要服务于银行等传统金融机构覆盖不到的人群，以满足更广泛的消费金融需求。由此可见，做好新市民群体金融服务，本就是消费金融机构的天然职责。

三、消费金融机构创新举措，持续延伸普惠金融服务边界

除利用数字科技优势解决征信难题和风控难题外，消费金融机构还持续创新探索服务新范式，延伸针对新市民群体的普惠金融服务边界。

四、做好新市民金融服务，消费金融机构需久久为功

我国普惠金融服务还处于起步阶段，尤其新市民群体的范围刚被界定，其具体定义、群体特征、金融需求与偏好等，还需结合各地区实际进行差别化的细致观察和研究。实现“充分满足新市民群体的金融需求”这一目标任务还任重道远，需要相关各方坚持不懈，久久为功。 尤其消费金融机构，更应提高站位，坚持初心，当好新市民金融服务排头兵。