海信u盘助手识别不了u盘

1、从电视机的页面展示中基本可以判断出使用的是机顶盒设备，此时只能将U盘插入机顶盒试试，或者拔掉机顶盒，看看电视机上是否有USB接口，插入后查看其中的视频资源

2、建议检查一下U盘是否接入正确

3、建议您再换一下U盘试一下，U盘格式建议为FAT32。另外，您也可以换个USB插口试一下。