做超市营业员的技巧

1、保持个人卫生、仪容整洁，统一着装、佩带工作牌

2、对所在部门商品了如指掌，包括用途、功能、规格、厂家、产地、质量、保质期限

3、掌握标价知识，做好商品的明码标价工作

4、掌握商品补货、陈列知识，按商品配制表及商品陈列的基本原则正确地陈列商品

5、补充、整理商品，保持货架整洁、商品充足

6、做好店堂巡视工作，保证商品的安全

7、搞好所负责区域的卫生，包括货架、商品、地面的干净清洁

8、耐心回答顾客的相关询问，记录顾客的合理化建议。

1:熟悉商品相关知识：价格、使用方法、保质期，临期商品做好登记，做到心中有数，并上报给条柜组长或负责人。

2:商品陈列摆放严格遵守先进先出原则，以免人为造成过期损失。货架商品销售缺位后，要及时补货。如果超市还没有采用电脑进销存系统自动以销定进补货的，就需及时在“补货登记本”上进行登记并及时反馈给条柜组长或负责人。

3:做好本区域货架、商品、地面的清洁卫生维护。

4:保持服务顾客心态，及顾客接待礼仪，促销技巧。站姿端正，做到微笑、和气、热情、礼貌、文明、主动。不能聊天、闲逛。

5:熟悉商品促销活动，并主动向顾客宣传。

6:要有商品防盗意识。

7:遵守考勤制度上下班时间安排，服从负责人工作安排。