丽思卡尔顿团队精神

我们以绅士淑女的态度，为绅士淑女们忠诚服务”是丽思卡尔顿集团的座右铭，也是其最典型的企业文化。被业界传为经典的2000美金的授权是贯彻丽思卡尔顿集团企业文化的前提和保障。每位员工每天拥有2000美金的授权来为客人创造个性化的优质服务。对于这项政策的落实，各酒店的执行十分到位。

在每日的例会上，值班经理和各个部门经理会主动地提醒并鼓励每位绅士淑女都拥有这项授权在实际的执行过程中，也不会受到任何领导同事的干扰或阻挠。

这正体现出其服务信念的第七条，绅士淑女们得到授权来为宾客提供独特的、难忘的个性化体验。