火车旁边站着的人叫什么

乘务员是对交通运输工具上服务人员的概称，是在公共交通工具上为乘客提供服务的工作人员

1、服从班长安排，认真执行作业计划

2尊重乘客，热情、文明服务，竭力满足乘客的需求

3做好车辆卫生的整理，为乘客提供舒适的乘车环境

4定期参加培训学习，不断提高业务技能。