异地号码在营业厅为什么查不到

1、只能查本地的。本地移动营业厅是查询不到外省的手机号码信息的，如果有该手机号码的服务密码，可以登陆移动网上营业厅查询该号码的部分信息。

2、使用手机号码和服务密码登陆移动网上营业厅，点击查询服务，之后就可以查询话费信息、账单信息、剩余资源等信息。