服务能力是什么 瑞丽范 心理 1.18W 大中小设置文字大小 是服务主体通过服务满足被服务者能力。是社会精英人士的能力之一。是服务主体赢得服务对象的吸引力、是服务者战胜对手的核心竞争力。更是企业整合资源为客户创造有效商业价值的转化力、是企业实现持续盈利的关键能力。服务力是企业发展的生命力。在20世纪90年代初期,韦尔奇认识到服务导向比产品导向重要。于是他决定将通用电气的重点从卖产品转变为向用户提供解决方案(solution)。 TAG标签:能力 服务 #