富士康csa是什么部门

富士康CSA是—客户服务代理，相当于业务部门。

CSA工作内容：提高服务敏感度当发现有人在前台或是门外东张西望（或对新环境有陌生的感觉）一定要拿起Questionnaire上前询问是否有预约，话术为：Hello，welcome！您好，请问您是预约过来的吗?客人如果回答是，那么再问是否第一次过来（因为涉及到新学生上入门课或者是面试），如果是第一预约过来那么询问客人：‘请问您怎么称呼’客人报完姓名后安排客人到沙发或前台英语角（前台视线所能覆盖范围内）填写Questionnaire，注意：尽量安排不同客人分开坐，和学生分开坐，避免陌生客人与客人之间，学生与客人之间聊天。切记客人来到中心要热情、微笑，要热情，此时说话声音一定要大