移动携号转网余额怎么退

携号转网还有话费余额的用户可以携带身份证先办理转网手续，然后再申请话费余额退费即可。通常情况下，话费余额退费是以现金的方式退还，也是需要用户携带身份证前往运营商办理的。

方法/步骤分步阅读

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进入应用

点击右下角我的。

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选择客服

点击右上角客服图标。

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转人工客服

输入人工，转人工客服后发送问题。

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解决问题

可以看到转网后3个月内，本人携带身份证去营业厅办理退款即可。

1、携号转网剩余的话费，一般来说如果是现金充值的话（也就是在运营商那里充值)，可以退还现金话费，不过也有的地市只能退还手机充值卡或者是转入同城市的同一运营商的手机号码的话费余额之中。

2、如果你是在第三方平台充值，或者是参加了运营商的某些存话费送话费，存话费减免等活动的，就只能将剩余的话费转移给同城市的其他手机号码了。