电梯下行越层是什么原因造成的

电梯下行跃层的原因是电梯已经满负荷了。我们的电梯都有一个复合有10人的有13人的等等。它有一定的负荷量，超过了这个负荷量就会报警，如果正好它就会正常运行，别人在外面楼层在按开门键是不起作用的，电梯智能系统已经识别电梯负荷已满。所以就会跃层，一直运行到1楼。