移动送的荣耀yoyo音箱连接不上

方法/步骤

1、检查一：手机和音箱连接同一个可用的2.4G WLAN 网络。

目前不支持企业、酒店、机场、校园等有认证流程的 WLAN。

如果使用的是双频路由器，请关闭5G并关闭5G 优选。仅开启2.4G WLAN。

如果您使用的是手机热点配网，请将热点频段设置为 2.4G WLAN。以华为手机为例方法如下，点击 设置 > 无线和网络 > 移动网络共享 > 便携式WLAN热点 > 配置WLAN热点 > 显示高级选项，选择AP频段 为 2.4 GHz 频段。

2、检查二：2.4G WLAN 密码正确，WLAN名称没有中文字符。

如果有中文字符，请修改为英文字符。

3、检查三：手机蓝牙已开启。

音箱配网需要手机开启蓝牙，请保证手机蓝牙已开启。

4、检查四：音箱环形灯为橙色呼吸，进入等待配网状态。

若环形灯不是橙色呼吸，请长按静音键，直至环形灯为橙色呼吸后松开。

5、检查五：AI音箱 App 已升级到最新版本。

请在手机应用市场查看是否为最新版本。

6、检查六：除华为和荣耀手机以外的安卓手机，需下载 “华为移动服务” 应用，并开启 “后台自动运行” 权限。

若以上条件均符合，但音箱仍然连不上网，请尝试以下方法：

方法一：请保持音箱电源连接，同时按住 通话键 和 音量 - 键 ，待音箱指示灯变成蓝色常亮后松开，音箱完成恢复出厂设置。

说明：

音箱恢复出厂设置后，原有设置将丢失，请将音箱重新配网。

方法二：清除 App 缓存或者卸载 App 后重新安装，重新进入配网状态。