饿了么商家做错了不给退怎么办

饿了么商家如果将买家的订餐做错了，这种情况商家是必须要给退款的，如果不退可以直接申请投诉，饿了么平台上的官网进行解决。

商家做错了不给退，那么这就可以直接去找饿了么的官方客服，先给饿了么官方客服提供证据，随后便看客服的解决方案，如果不满意，那么可以找12315或者市场监管部门。

退款被商家拒绝，首先应该与商家确认并协商，如果卖家不同意退款，一定是有原因，因此买家应该首先与商家确认订单，如果是商家的问题，商家不处理，买家应该联系官方平台客服，要求客服人员协助处理，并留存好与卖家的证据，以便于客服处理。