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消消乐不小心点了付款如何退款

消消乐不小心点了付款如何退款

在开心消消乐中,有关于充值和退费的相关问题是需要人工客服接入处理的。需要申请退费的按照以下步骤申请提交即可,如需加急处理,还可以拨打官方客服电话提交自己的诉求即可。

如果只是点击付费,没有付款成功,那你的钱是没有花的,如果点付费后也确认付款了,那就没办法要回了,下次注意点吧。

消消乐不小心点了付款如何退款

首先我们需要手机打开微信,然后点击微信公众号

在公众号打开我们的腾讯客服

在客服对话框内输入你需要退款游戏的名字加上退款

发送之后他会提示无法给你退款,因为这个是机器客服没有退款权限,我们点击消息中间部位链接可以填写订单申诉退款

在退款订单申请书内我们填写我们游戏基本资料、描述充值过程与退款理由、上传充值图片截图、充值日期也得写上核时间一般为24小时之内,请耐心等待即可。

消消乐不小心点了付款如何退款

就打电话去10086,问客服为什么我的话费会多扣了钱,然后客服就会说你订过什么什么游戏业务,这个时候你就一口咬定你没有订过这个业务,叫客服核实清楚,然后客服就会帮你登记好,然后就等吧,有50%概率会拿回话费

如果是充值的话,这种情况的话只能跟平台的客服进行申诉的,如果涉及的金额巨大,建议呢还是报警处理,由公安机关从中协助

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