一般来讲企业的关键业务有三类

关键业务是组织机构为维持其商业模式运营必须实施的活动。关键业务有很多，通常包括以下一些基本方面： 

1、生产 一些生产产品的企业，生产环节属于关键的一个业务。如何把自己的整个生产做的很高效、很流畅，而且还能高质量的按照原来既定的时间要求，按照整体的品质要求，能够提前或者按期交付，这对生产与整体的管理提出了很大的挑战。 

2、制造 包括加工产品、设计、开发、交付服务以及解决问题。对服务性公司来说，“制造”可能有两种含义，即准备交付服务和实际交付服务。这么说是因为，像理发等服务业务往往是在交付过程中“被消费”的。 

3、提供解决方案 很多的行业，包括原来的很多制造业都变成服务业，其中重要的一个关键业务，就是如何可持续性的提供解决方案。那解决方案的提供是一个关键性的业务板块，这个里面牵涉到它的流程标准体系，如何构建和应对。 

4、如何构建平台 互联网时代有个关键业务，就是如何构建平台。构建平台需要大量的积累，需要构建一种新的商业模式，需要对消费者更好的理解。如阿里巴巴、京东都是以平台为载体的企业。 

5、销售 指向潜在客户促销、宣传或演示服务或产品价值具体活动包括客户拜访、设计实施广告或促销方案以及教育培训等。