苹果13promax摄像头进灰怎么售后

授权店买的13promax后摄进灰与客服协商是可以换的。

只有在Apple store授权店买的才能无理由退换货，在代理店买的不能退。

不过具体还要看在什么店铺买的，如果在官网和淘宝官方店买的，是支持14天无理由退换货的，但如果是直营店或者京东第三方那就不能无理由换货，需要提供证据及开箱视频，与客服进行协商，证明是产品质量问题，而不是人为。