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用户运营和社群运营的区别

用户运营和社群运营的区别

(1)两者的运营载体不同

社群运营是利用第三方微信载体展开的,用户运营更多是基于自主研发在途开展的。

(2)用户规模不同

社群运营的规模普遍不大,而用户运营的规模普遍较大,百万级以上的较多。

(3)用户的接触不同

社群运营是更直接和近距离的接触用户,用户运营是通过用户画像、用户行为数据分析、用户调研等方式来了解用户,当然也会直接和用户接触,但是大部分时候还是依赖更多的数据。

(4)用户的标签不同

社群运营的用户分层是通过手动打标签等方式来进行,用户运营的是自家产品,可以设定运营规则,让系统自动为用户打标签,通过算法给用户智能推送相应的内容或者商品。

(5)数据分析的程度不同

社群运营一般是依托于第三方平台,没有更全面的运营数据。而用户运营则采用自己的产品让我们更加了解用户的特性、用户的行为路径、找出关键路径,从而来进行优化运营。

(6)行业的特点不同

社区运营比较依赖社群运营的是教育和电商行业,用户运营行业灵活度更大,游戏、医疗、餐饮、生活等各行各业都需要。

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