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中端客户群体怎么开发

中端客户群体怎么开发

查阅客户与银行之间往来的账户情况,如有无信用卡、贵宾卡、理财账户,或者只是一般活期卡。

第二招

筛选价值客户,剔除不可能用户

与梳理客户相比,发现客户是指在梳理过程中剔除一些不可能的客户,然后分层次选出今后需要做工作的客户。

银行的中端客户群体很庞大,并不是每个人都适合去营销。在这个群体中,有一些客户是最有价值的、回报最高的。发现客户的过程就是将这些客户挖掘出来。

发现客户的过程中,一些关键因素是比较容易察觉的。比如,信用卡使用频率和金额大小、存定期金额大小和时间长短等。另外,客户经理们一定不要忘记一个很大的客户群体: 贷款客户,特别是大额贷款客户。当我们发现中端客户有这样的贷款需求和能力后,基本就能评估出他的资产量。

比如,客户在这里的存款可能只有100万,但是贷款至少300万。那我们就可以推论,他拿来做抵押的资产可能将近四五百万,那这个客户是必然值得客户经理去争取的。退一步来说,任何贷款客户也都有流动性的需求或者存款和理财产品的需求。

所以,通过他的贷款就可以去探寻他对于贷款组合方案的需求。

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