官网买的14pro到货后有划痕

在官网购买的14 Pro到货之后，发现有划痕，可以第一时间与官方客服取得联系，有可能是在运输过程当中发生了碰撞，引起的也有可能是手机是翻新机或者被他人使用过的二手手机，一般情况下，官网不会出现翻新机和二手手机，但也不能保证100%先和客服取得联系