必胜客员工被客户投诉怎么处理

必胜客员工是因为服务态度不好还是说给客户的食品是有问题的，要是客户投诉，店长也要了解清楚原因，要是员工的问题不是很严重的给客户赔礼道歉，还要罚款扣工资处理，如果是和客人吵架进一步打架把客人打伤了除了要医疗客户赔偿损失还会被开除！