海尔智家连不上

确认手机所处的网络是否良好，更换网络或者位置再试试

2、确认帐号和密码是否输入错误（注意区分大小写）

3、排除服务器异常，可以更换时间段再尝试

4、排查是否为账号异常，可更换其他的设备尝试

4、备份数据后将软件卸载重装尝试。