客服邀评信息怎么发

这样发：1. 熟悉店铺商品信息，了解产品参数、性能等。买家购物时一般会询问商品有关的问题，首先我们自己得了解清楚，这样才可以给买家介绍清楚，避免不必要的误会，导致买家买

2、 撰写好商品相关文案，建立问答库，快捷回复。作为淘宝客服每天需要接待很多买家的咨询，为了提升工作效率，我们可以提前想好或者总结出买家咨询的多的问题，撰写好回答

3、 及时应答买家，回复买家消息，有耐心，服务意识强。买家给店铺差评的原因一般就是产品问题、服务问题和快递问题。作为淘宝店铺的客服，能做好的那就是保证自己