内蒙古人社认证不了怎么办

内蒙古人社对于退休人员每年都要人脸识别认证，有的时候人们脸部发生了变化，和身份证上的照片有比较大的出入，那么人社系统就会认证通不过，那就本人带上身份证去政务大厅人社窗口让工作人员操作一下就可以认证了，要不就领不上工资了。