沟通不畅的原因和解决方法
沟通不畅的原因,就是不想解决问题,对对方不屑一顾,性格内向不善于表达,固执已见认死理,遇到这样的人,只能动之以情,晓之以理,不能着急,稳住性子慢慢的讲道理,打动他的心……
沟通不畅的原因
(1)个人的个性特征差异引起的沟通障碍。
2、知识、经验水平的差距所导致的障碍。
3、对信息的态度、观点和信念不同所造成的障碍。
4、 个人语言表达、交流和理解能力,记忆能力不佳所引起的障碍。
5、相互不信任和沟通者的畏惧感所产生的障碍。
沟通过程中,解决的方法:
一是让对方乐于说话,否则无法沟通
二是让对方乐意说需要沟通方面的话
三是让对方进入主动状态,帮助你明白他说的意思。如果不熟悉对方,最好事先能从侧面有点了解。
四.尊重对方,要有乐于听对方说话的表现,一般来说,对方就乐于与你交谈了。
五.随机应变,视对方的兴趣点,适时转话题。
六.按照你在补充工作说明中所说,如果你内向,你不发问,或对方说话你没有乐意听的表现,谈话就无趣难以进行了。如果你比较高调,和对方说话双方没有接近点,或者要你说他听,都会防碍沟通,需要改变沟通方式或技巧。
我们在对话的时候,要从始至终都要明确自己的谈话目的。比如跟老板谈加薪的时候,不管老板怎么说,哪怕他的话很难听,甚至让你有些恼怒,这时候你也要控制住自己,你要知道自己是来谈工资的,不是来吵架的,如果你也发怒了,两人肯定会不欢而散,最后工资也涨不了。