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疑难件消费者原因是什么意思

疑难件消费者原因是什么意思

主要有几个原因:

1联系不到收件人

2收件人拒绝签收

3派送时无人签收

4派送时由于收费等原因发生纠纷而无法正常派送。快递公司一般都会在运输的每个重要环节对货物进行扫描(扫描运单上的条形码),这个信息与您看到的网上记录一般是同步的。“疑难件扫描”指的是快件因以上原因没有被派送。

疑难件消费者原因是什么意思

疑难件扫描消费者原因如下:

1、第一种可能,一般是超出了派送范围。快递公司有自己的派送范围的,偏远地区很多都不送,有的是有快递点,但是要客户自己上门提货。你可以打电话问这个快递公司的客服。

2、第二种可能,临近春节,快递员很多都回家过春节,快递公司人手不足。 就有可能欺负消费者。建议查下该公司在你们地区的投递范围,如果在范围内,但是它不送,是可以投诉的。

3、超派件,客户自取:快递员会先与你联系,会把大概地址告诉你,一般都是离你最近的快递分部。当然,你也要打电话给快递点,一般取件要找到确切地址不太容易。

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