客户粘性与黏性的区别

客户粘性和黏性的区别是:一是客户对产品程度上的区别。粘性是顾客对于品牌或产品的依赖程度，而黏性是衡量客户忠诚度。 二是对企业形象作用的区别。黏性对整个企业的品牌形象起着关键的作用，而粘性重点在增加售买双方彼此信任程度