商家投诉骑手怎么处罚

1、罚款50-200块。外卖员小哥一旦遇到客户的投诉，会按照严重程度罚款50-200块钱，反正一个投诉至少是50块钱了，基本上得送10多单才可以赚回来那么多钱的。所以外卖小哥怕投诉，还是怕影响自己的收入。

2、投诉后24小时不能再接单。别以为投诉只是罚款50块钱那么简单，那样外卖小哥也不会为了一个投诉又是帮客户买单，又是道歉的了。其实更严重的后果就是一旦投诉成立后，就会停止接单一天，外卖小哥只能够休息一天，那样就是少赚一天的钱，损失更加严重的。

3、一个月累积三次投诉会被辞退。别以为一个投诉很简单，现在在美团当外卖员的话，如果你一个月累积超过三次投诉的话，那就是会被辞退了，这个辞退是直接开除，还拿不到工资的。所以外卖员才是会害怕投诉，要真是运气不好，几天内就凑够投诉了，那样钱还拿不到，外卖员只能够哭了。

出现商家投诉骑手的情况，经核实之后，投诉的处罚标准是500一次。兼职的众包骑手，如果被投诉的话，一般是没有罚款的。但是，平台会扣除众包骑手的服务分，降低众包骑手的接单量。如果投诉比较严重的话，甚至会拉黑众包骑手的账号，乃至于采用封号的处罚。

首先要看什么投诉，如果是一般投诉美团一单处罚50元，如果是严重投诉可能会被停职。饿了么如果被投诉会影响评级奖金。具体看站长怎么处理。干外卖都不容易，要相互理解，不要轻易投诉他们，都是养家糊口，谁也不愿意被投诉