网上买高铁票怎么会扣两次款

原因可能是票价支付失败导致，系统在失败后会自动尝试重新支付一次，此时你的支付账号就会二次扣款，一般情况下你的支付账号会在第二次扣款后立即返回原款，可以登录查询你的账户明细查看是否有返款，如果没有可以联系相关的支付平台客服处理。

一般来说，网上购买高铁票时，一次只会扣除一次款项。但是有可能会出现两次扣款的情况：

一是在你确认支付时，由于网络延迟，支付系统可能会在几秒钟内重复发起多次请求，导致支付结果可能会出现多笔重复的记录

另一种情况是，你买的票是半价票，你的银行会对半价票另外重新扣款一次，而且会在支付的历史记录中体现出来。

这种情况是旅客在网银支付时多次点击“支付”造成的。12306网站在收到同一购票订单超过一次以上的扣款通知时，会实时通知银行对重复扣款的交易进行退款。

旅客重复支付的款项将按银行规定期限退还到原支付银行卡账户中。如退款逾期仍未到账，旅客可拨打铁路客服中心电话12306，请求工作人员协助处理。

例如：查询车票预售期等问题的旅客，也可以查询网站或车站公告。哈铁工作人员表示，这一问题主要是旅客短时期内咨询需求量激增造成的。未来哈铁将通过增加线路、接线人员和与电信部门合作等方式，努力解决这一问题。